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海底捞回应女顾客就餐时身亡：科普噎住如何急救

据九派新闻报道，9月8日(另一说9月6日)，福建莆田，一家海底捞店内，一名女顾客就餐时不幸身亡。对此，海底捞客服回应表示：顾客就餐过程中突发意外，门店协助进行急救措施，也有拨打120，并...[详细]

发布时间：2022-09-10 07:45:11
女顾客被毛肚噎死了？海底捞回应属实餐厅要担责吗？赔偿少不了

9月8日，福建莆田一女子在海底捞万达广场店就餐时意外身亡，事发后该门店已暂停营业。9月8日下午，海底捞总部客服工作人员回应潇湘晨报记者称确有此事，“门店现场通过急救和拨打120、广...[详细]

发布时间：2022-09-10 07:39:33
海底捞女顾客就餐时身亡：餐厅要担责吗？律师解读

近日，在福建莆田，一女性顾客在海底捞就餐时不幸身亡。海底捞回应称顾客突遭意外，经全力抢救未能挽回生命，将全力配合警方调查原因，依法承担相应责任。对此，很多网友产生了疑问：这类事...[详细]

发布时间：2022-09-10 07:38:49
人气锅底被曝系粉料冲泡！海底捞回应：系事先做好

海底捞店内动辄大几十元的锅底，竟然是料包冲泡而成，着你能想得到吗？据报道，近日，有网友发文称，自己在海底捞吃猪肚鸡火锅时，因锅底口味淡让服务员加料，服务员拿来粉料包进行添加，料包...[详细]

发布时间：2022-08-31 15:35:51
大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛先放底料再放水：官方称承担就诊费用退还餐费

8月19日，浙江杭州一大三学生称用点了海底捞外卖，吃的时候突然炸锅致眼角膜上皮剥脱。该同学表示，煮了也就十几分钟就爆炸了，炸的到处都是辣油。视频海底捞工作人员表示，查看监控发现是因...[详细]

发布时间：2022-08-21 23:56:51
"最牛服务员"出任海底捞CEO 从服务员到海底捞CEO她经历了什么

"最牛服务员"出任海底捞CEO 从服务员到海底捞CEO她经历了什么2022-03-03 08:52:51来源：四海网综合3月1日晚，海底捞发布管理层人事任命公告，杨利娟调任首席执行官，董事会主席兼前首席执行官张勇将继续担任董事会主席及执行...[详细]

发布时间：2022-03-03 09:18:51
"最牛服务员"出任海底捞CEO 2021年关停300多家门店亏损38亿元

"最牛服务员"出任海底捞CEO 2021年关停300多家门店亏损38亿元2022-03-03 07:53:46来源：四海网综合据中国证券报消息火锅茅海底捞3月1日深夜公布一则重磅人事变动：杨利娟调任CEO，并任命两位80后高管李瑜出...[详细]

发布时间：2022-03-03 08:00:14
“最牛服务员”能否拯救海底捞？海底捞净利预亏或达45亿

“最牛服务员”能否拯救海底捞？海底捞净利预亏或达45亿2022-03-02 16:51:43来源：四海网综合【最牛服务员能否拯救海底捞？海底捞净利预亏或达45亿】3月1日，海底捞发布管理层人事任命公告，杨利娟调任首席执行官，张勇将继续...[详细]

发布时间：2022-03-02 17:00:14
“海底捞给顾客体貌特征打标签”热搜爆了教授表态：涉嫌歧视

在火锅行业，海底捞的服务是公认的优秀，这也是他们的招牌，不过日前曝出了海底捞给顾客体貌特征打标签的消息，并引爆了热搜，不过法律教授表示这种做法会涉嫌歧视顾客。海底捞官方就此事做出...[详细]

发布时间：2022-02-24 17:38:16
海底捞被曝私下给顾客打标签官方回应：明确禁止备注体貌特征

近日，网络上曝光了海底捞私下给顾客打标签的消息，该消息引发了网友的持续热议，并一举登上微博热搜榜首。2月24日，海底捞官方就此事做出了回应，其表示，为了持续提升和优化顾客的个性化服务...[详细]

发布时间：2022-02-24 10:05:35
曝海底捞给顾客打体貌特征标签客服：内部制度、不支持修改

互联网时代，诞生了很多形象生动的词汇，比如“用户画像”。2月23日，@共富视频报道，有网友爆料称海底捞在会员系统里私下给顾客贴标签，其中主要包含体貌特征和个性需求等。视频...[详细]

发布时间：2022-02-23 19:31:35
市值蒸发3600亿海底捞预告2021净亏损可达45亿：300多家火锅店关停

2月21日，海底捞发表公告称，预期将于截至2021年12月31日止年度录得净亏损约人民币38亿元至人民币45亿元。海底捞表示，对比2020年收入约为人民币286亿元，本集团2021年收入预计超过人民币400亿...[详细]

发布时间：2022-02-21 08:00:27
海底捞上热搜！店内庆生和吵架同框引发热议

12月25日消息，微博话题“海底捞回应庆生吵架同框”冲上热搜榜。据媒体报道，就在昨日晚间，有一段关于海底捞的视频引发关注。视频显示，在郑州一家海底捞店里，一桌人在唱着&ldq...[详细]

发布时间：2021-12-25 18:26:22
高性价比路线没走通海底捞旗下4个快餐品牌歇业

12月21日消息，据媒体报道，海底捞这两年开了近7个快餐品牌，走的都是“高性价比”路线，有实惠到2.99元的凉面，也有人均30元日料店，覆盖土豆粉、米粉、日式蛋包饭、盖饭等多个快餐品...[详细]

发布时间：2021-12-21 20:19:58
海底捞市值年内蒸发3400亿港元：CEO身价大幅缩水

今年以来，火锅界的“扛把子”，海底捞多次因为负面新闻登上热搜。截至11月4日收盘，海底捞股价下跌2.4%报19.96港元，盘中一度跌近5%报19.54港元，创年内新低。今年2月，海底捞股...[详细]

发布时间：2021-11-24 20:28:52
海底捞谈关店300家误判疫情形势：股价年内跌幅75% 市值蒸发3500亿港元

火锅龙头企业海底捞将在2021年底之前关停300家门店的消息令外界哗然。这个数字相当于海底捞2019年全年新开门店数，也相当于门店总数的约20%。海底捞执行董事兼副首席执行官杨利娟接受了《财经...[详细]

发布时间：2021-11-11 08:00:11
“火锅大王”海底捞关300店求生都是扩张惹的祸？

你最近吃海底捞了么？11月5日晚，海底捞发布公告决定在未来56天内逐渐关停300家门店。“做出关店的决定是艰难的。”海底捞执行董事、首席战略官周兆呈告诉虎嗅，暂时关店是海底捞...[详细]

发布时间：2021-11-06 19:19:17
关停近300家门店海底捞：苦果只能一口一口咽下去

两年半时间新开门店1151家，如今，疯狂扩张的海底捞不得不咽下自己种下的苦果。关停300家，大量员工何去何从11月5日晚间，海底捞发布公告称，将于2021年12月31日前逐步关停300家左右客流量相...[详细]

发布时间：2021-11-06 14:11:58
海底捞决定年前关停300家左右门店官方回应：公司股价年内跌幅达75%

针对逐步关停300家门店，海底捞方面回应称，减掉即将关停的约300家之后，海底捞门店总数仍在1300家以上。据新京报报道称，对于关停门店所在区域，海底捞并未回应。 11月5日晚间，海底...[详细]

发布时间：2021-11-05 21:00:35
海底捞决定年前关停300家左右门店官微回应：扩张失误的苦果只能自己咽

11月5日晚间消息，海底捞发布公告称，本集团已决定在2021年12月31日前逐步关停300家左右客流量相对较低及经营业绩不如预期的海底捞门店（其中部份门店将暂时休整、择机重开，休整周期最长不超过...[详细]

发布时间：2021-11-05 21:00:30
一海底捞72元200g毛肚实际只有138g 官方：系操作失误顾客提2万赔偿

10月19日消息，据媒体报道，近日河南郑州耿女士和朋友去海底捞新世界百货店就餐时，其中点了一份72元的捞派脆脆毛肚，可上菜后发现分量明显很少，要求员工称重时发现规格约200g的毛肚实际只有13...[详细]

发布时间：2021-10-29 22:29:59
海底捞回应72元200g毛肚只有138g：水分流失说让网友更不满了

日前，河南媒体“小莉帮忙”报道了几名顾客在郑州新世界百货海底捞门店的愤怒遭遇。据悉，上周五凌晨四点，几人在该海底捞门店就餐。期间点的一份72元捞派脆脆毛肚上菜后感觉分量明...[详细]

发布时间：2021-10-29 22:29:54
72元200g毛肚实际只有138g 海底捞被索赔2万：当事人称我们不要一分钱

10月20日消息，微博话题“郑州一海底捞72元200g毛肚实际只有138g”冲上热搜榜。据媒体报道，河南郑州耿女士和朋友去海底捞新世界百货店就餐时，点了一份72元的捞派脆脆毛肚，可上菜...[详细]

发布时间：2021-10-20 13:50:45
如果海底捞可以办婚礼上热搜连伴娘伴郎都省了官方回应：安排

你又想过在海底捞办一场婚礼吗？日前，#如果海底捞可以办婚礼#冲上微博热搜，不少网友对此表现出极大兴趣，“很好奇到时候现场会搞成啥样。对此，海底捞客服表示，如果客人由此需求，可以...[详细]

发布时间：2021-10-14 20:41:42
海底捞回应是否可以办婚礼：有顾客提出这样的想法我们正在讨论

海底捞一直都是以服务出名的，如果在这里结婚会怎样？13日，#如果海底捞可以办婚礼#冲上微博热搜，不少网友对此表现出极大兴趣，“海底捞不能让你们悄悄结婚”“好好奇到时候现...[详细]

发布时间：2021-10-14 07:00:09