理想回应ONE降价停产,理想one降价消息
中新经纬9月4日电 针对网传理想ONE降价2万元销售且下个月(10月)将停产一事，中新经纬以消费者身份致电理想汽车客服。对方表示，“理想L8是理想ONE的替代品，换代完成后，理想ONE将不会再生产。”
正文摘要:
中新经纬9月4日电 针对网传理想ONE降价2万元销售且下个月(10月)将停产一事，中新经纬以消费者身份致电理想汽车客服。对方表示，“理想L8是理想ONE的替代品，换代完成后，理想ONE将不会再生产。”该客服同时称，理想L8暂定于2022年11月上市，同月开始交付，但理想ONE停产日期还未得到具体通知。截至8月1日，理想ONE累计交付量已达194913辆。近日，因突然降价，理想ONE深陷维权漩涡。但当车主提车后近12天，便出现了理想ONE汽车将升级换代停产，并优惠2万元销售的现象。理想回应ONE降价停产究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。
中新经纬9月4日电 (牛朝阁)针对网传理想ONE降价2万元销售且下个月(10月)将停产一事，中新经纬以消费者身份致电理想汽车客服。对方表示，“理想L8是理想ONE的替代品，换代完成后，理想ONE将不会再生产。”
该客服同时称，理想L8暂定于2022年11月上市，同月开始交付，但理想ONE停产日期还未得到具体通知。
理想汽车公关部相关负责人则对中新经纬表示，暂时未收到消息。
至于理想ONE的售后事宜，上述客服表示，将按照相关政策确保理想ONE车型配件的供应，配件的价格也不会受影响，但并未给出明确的配件供应持续时间。
9月3日晚，理想汽车发布《关于理想ONE售后保障及软件升级服务的说明》，其中提到，“理想汽车将严格履行对于所有车主的质保承诺，并在使用过程中提供原厂纯正配件用于维修保养和质保服务，用户对于后续的车辆售后保障完全不用担心。”
此外，针对网传理想ONE降价2万元销售，上述客服称，这是公司针对不同时期市场情况所采取的销售政策的调整，属于正常的商业行为，具体情况需咨询门店。
据公开资料，理想ONE是理想汽车2018年10月推出的智能电动中大型SUV，2022年8月1日，第二十万辆理想ONE在理想汽车常州基地下线。截至8月1日，理想ONE累计交付量已达194913辆。
近日，因突然降价，理想ONE深陷维权漩涡。
公开报道显示，有不少理想ONE车主在投诉平台上以“存在欺骗销售问题”为由集体投诉理想汽车。从投诉内容来看，这些理想ONE车主在购车时，销售和生产商并未提及理想ONE将升级换代停产以及降价等相关事宜，即便车主就此提起询问，销售也表示没有计划，并保证全国统一价格，不存在降价情况。
但当车主提车后近12天，便出现了理想ONE汽车将升级换代停产，并优惠2万元销售的现象。因此，车主认为理想汽车存在欺骗、隐瞒、虚假宣传等问题。截至发稿，某投诉平台显示，集体投诉量已达到380次。
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责任编辑：常涛
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理想ONE升级换代突然降价两万元，车主以涉嫌消费欺诈发起集体投诉
因理想汽车涉嫌消费欺诈，理想ONE车主正在平台发起集体投诉。
界面新闻注意到，从9月2日起，有不少消费者投诉理想汽车存在欺骗销售问题。理想ONE车主反映，在订购时，销售和汽车生产商未提及理想ONE将升级换代停产以及降价等相关事宜。当车主询问时，销售也表示没有这个计划，并保证全国统一价格，不存在降价情况。
但车主发现，9月1日，理想汽车宣布理想ONE将升级换代，并优惠两万元销售。不少车主认为，理想汽车存在欺骗、隐瞒、虚假宣传等问题，造成消费者损失。车主要求，理想汽车退还两万元优惠，保证车辆停产后的后续维修事宜，提供终身质保，并保留本人更换新款车辆权利。
截至发稿，此次集体投诉量已达到283份。
车主在平台发起集体投诉。图片来源：平台截图
理想汽车上海门店销售向界面新闻证实，目前理想ONE可以在官网34.98万元的价格上，直接享受两万元现金优惠。
不过，门店销售主动向记者提及了理想ONE即将停产的事宜。“11月份我们会上L8，是理想ONE的一款换代产品，上市就会交付，但不一定能赶得上今年的绿牌政策。”
该销售表示，理想ONE停产后，车主依旧可以享受三电系统8年或12万公里的质保服务，后续零部件更换等售后维修也都将一直供应。
9月3日晚上8时30分，理想汽车官方在理想社区对理想ONE售后保障及软件升级服务进行了说明。理想汽车表示，将为所有理想ONE用户，在原有的“三年流量无忧方案”基础上，追加赠予三年流量无忧，每月20G免费流量，确保理想ONE车主的用车体验。
对于理想ONE的OTA软件升级服务，理想汽车的软件团队也将持续开发和运营。理想ONE的辅助驾驶和智能座舱方面的体验，也将通过OTA持续进行优化。
至于消费者集中投诉的销售欺诈事件，截至发稿，理想汽车暂未回应界面新闻置评请求。
理想汽车最新销量数据显示，8月理想汽车共交付4571辆，同比和环比分别下降51.5%和56.1%。受四川地区电力紧张影响，原本8月内应交付的理想L9推迟至8月30日至9月4日间交付，因此上月交付车辆基本仍是理想ONE。可以看出，新车型的推出对理想ONE的销量冲击不小。
据理想汽车8月18日微博消息，理想L9确认订购订单数量已经超过3万。此外，理想汽车CEO李想为支持新品理想L8，8月中旬还在微博回复网友时说：“等L8的现阶段就别买ONE了。”
按照规划，理想L8将在11月初发布。和理想ONE一样，理想L8同样定位是一款中大型智能豪华SUV。
栏目主编：张武 文字编辑：杨蓉 题图来源：视觉中国 图片编辑：徐佳敏
来源：作者：周姝祺 界面新闻
